بحضور 65 مشارك من مدربين ومدراء موارد بشرية ومدراء أقسام وموظفين اداريين من مختلف القطاعات والتخصصات، جمعية محترفي الموارد البشرية العربية (أفرا) تنتهي من عقد ورشة تدريبية تطوعية بعنوان: مهارات وآداب الاتيكيت يوم السبت الموافق 16/04/2016 في فندق الدانا بلازا – عمان.
وقد اشتملت الورشة التدريبية التي قامت بتقديمها الأستاذة / مروة درويش – عضو لجنة التدريب في جمعية أفرا على تغطية المحاور التالية:
العملية الإتصالية / مدخل عام
– مفهوم فن الإتيكيت.
– اتيكيت الاصغاء.
– إتيكيت الإنتقاد.
– إتيكيت الخلاف.
– مفهوم البروتوكول.
– فن الإتيكيت والبروتوكول والعلاقة بينهما.
– أهمية آداب فن الاتيكيت.
– الحياة العملية (الرسمية وغير الرسمية).
– إتيكيت العمل والذكاء الاجتماعي.
– السلوكيات العشر الخاطئة في التعامل مع الآخرين.
– قواعد السلوك الإيجابي في الحياة العملية.
– آداب فن إتيكيت التعامل الرسمي والإجتماعي.
شكراً جزيلاً للمدربة / مروة درويش على الاحترافية والابداع بما تم تقديمه خلال انعقاد الورشة.
No Comment
You can post first response comment.