المحتوى الأساسي والوصف: تعريف معنى “الإستراتيجية” الفرق بين التخطيط والتخطيط الإستراتيجي. أهمية التخطيط. قواعد اعداد الخطة الإستراتيجية. نقاط القوة والضعف. الفرص والمخاطر. تقييم المنافع والمخاطر للتخطيط الإستراتيجي. حصة الشركاء في كل مرحلة. إجراء مراجعة استراتيجية لتحديد كفاءة الخطة. طرق تحديد الأهداف الإستراتيجية.
المحتوى الأساسي والوصف: تحديد وتحليل المشكلة. طريقة حل المشكلة. جمع المعلومات. مجموعة التفكير الإبداعي والعصف الذهني. طرق لإيجاد حلول بديلة تقييم واختيار بديل. حل المشاكل باستخدام تحليل وتحديد الأولويات. تحليل الأسباب الجذرية للمشاكل. تنفيذ ومتابعة حلول المشاكل.
المحتوى الأساسي والوصف: تخطيط العرض. وسائل الإيضاح. تحضير العرض. التعرف على الجمهور. مقومات المقدم الناجح. كيفية اظهار المصداقية في العرض التقديمي. القدرة على جذب انتباه الجمهور طيلة فترة الإلقاء. كيفية عمل بداية ونهاية القاء قوية. كيفية إخفاء علامات التوتر الواضحة. تحسين لغة الجسد. كيفية التعامل مع الأسئلة الصعبة من الجمهور.
المحتوى الأساسي والوصف: قوة التفكير الإيجابي. كيفية تمييز التفكير السلبي وعادات السلوك. فهم تأثير التفكير السلبي على أداء العمل. طرق ونماذج وتقنيات تحويل الأفكار السلبية إلى إيجابية. طرق الإتصال بطريقة إيجابية. إدارة الضغوطات، بناء إحترام الذات، والحفاظ على الإيجابية في العمل. السيطرة على الإحباط والبدء في الإبداع. التغلب على صعوبات ومعوقات العمل. تحقيق الثقة بالنفس.
المحتوى الأساسي والوصف: مقدمة إلى نظام الأداء. طرق تقييم الفجوات التي تحتاج إلى تحسين. تحسين أداء القوى العاملة في موقع العمل. تحليل أداء القوى العاملة. التقنيات المستخدمة لتحديد أولويات الواجبات. طرق تطوير خطة عمل كفوءة. الإستراتيجيات المستخدمة لتأسيس خطة تحسين أداء. وضع خطة أداء.
المحتوى الأساسي والوصف: خطوات تحديد الهدف. فهم قوة تحديد الهدف . وضع أهداف الوظيفة والمنظمة. وضع طرق لدمج الأهداف مع النشاطات اليومية وجعلها إيجابية وإلهامية. وضع خطوات لتمييز وتحديد الأولويات. ترسيخ تقنيات للوصول إلى الأهداف بشكل واضح وبثقة. تنظيم ووضع أولويات العمل بشكل ذكي.
المحتوى الأساسي والوصف: تعريف النزاع وأنواعه. التعامل مع النزاع. نتائج النزاع. العوامل التي تزيد من صعوبة النزاعات. الطرق الفعالة لإدارة النزاع ودفع الحالات الصعبة إلى الأمام. الإستماع والإجابة بتعاطف. أفضل دفاع هو تجنب النزاع. طرق توصيل المعلومة بشكل فعال. تمييز طبيعة النزاع الإنساني وطرق إدارته. طرق حل النزاعات وبناء الحلول. دور الإتصال في النزاع. خطوات […]
المحتوى الأساسي والوصف: تبني لغة بسيطة، مختصرة ومباشرة لتبسيط عملية الاستقبال والادراك وتحدبد معوقات الاتصال. وضع أهداف واضحة للاتصال. تفادي معوقات الإتصال. أساليب الإتصال. تجسير الفجوات بين أساليب الإتصال. تعلم مهارات فن الإستماع لتحسين الفهم . تعزيز قدرات المشاركين على ترجمة لغة الجسد. التعرف على طرق إنجاز الاتصال الأفضل والأكفأ.
المحتوى الأساسي والوصف: مفهوم التخطيط. أهمية التخطيط خصائص التخطيط ومكوناته. مفهوم الرؤية في التخطيط للفرد. الفرق بين الرسالة والرؤية. الإهداف مشاكل تحديد. صياغة الأهداف. عمل الخطه. مهارات في إدارة الذات. مهارات في إدارة العلاقات. مهارات في إدارة الأزمات والمشاكل.